Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

1. Điều kiện đổi hàng

- Thời gian đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.

- Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, thẻ bài, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua 

hàng kèm theo  ( khi bán hàng NVBH phải nói cho khách biết)

- Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu kích cỡ hoặc kiểu dáng hoặc do lỗi sản xuất.

-  Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá hoặc được giảm giá theo hình thức 

thẻ quà tặng (Thẻ mua hàng, Thẻ VIP…). Không đổi sản phẩm bán trong chương trình 

khuyến mãi nếu CT có quy định là không được đổi trả hàng, hoặc hàng đã được đổi 

một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm đó lại gặp lỗi kỹ thuật.

- Lỗi kỹ thuật:

 Phai màu, xổ lông vải sau lần giặt đầu tiên

 Rách do vải kém chất lượng

 Phụ kiện bị bong tróc 

 Các chi tiết bị vặn, may bị dúm 

2. Giá trị hàng đổi: 

- Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.

3. Thời gian giải quyết việc đổi hàng

      -  Sản phẩm đổi ngay giải quyết không quá 01 ngày ( 24h)

      -  Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất giải quyết không quá 03 ngày ( trừ Chủ nhật và