Chính sách bảo hành/bảo trì

I.  ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

   1.Trên mỗi thiết bị điều có tem bảo hành, thiết bị được bảo hành căn cứ vào thời gian ghi trên tem bảo hành.
   2. Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
 
II. THỜI HẠN BẢO HÀNH

   1. Đối với Camera, Đầu ghi là 24 tháng.
   2.Đối với phụ kiện kèm theo sản phẩm là 6 tháng.
 
III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

   1. Tem bảo hành của công ty  trên sản phẩm bị rách, bôi xóa, cạo sửa hoặc không đúng mẫu.
   2. Khách hàng tự can thiệp vào máy, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc đem đến sửa chữa ở những nơi không do công ty chỉ định.
   3. Sản phẩm đã hết thời hạn được bảo hành.
   4. Sản phẩm không được lắp và sử dụng đúng yêu cầu kỹ thuật, không tuân theo những chỉ dẫn trong hướng dẫn sử dụng hoặc thông số chi tiết.
   5. Sử dụng sai hiệu điện thế, điện nguồn không ổn định, công suất quá tải, các mối nối điện và ổ cắm điện tiếp xúc không tốt…
   6. Sản phẩm sử dụng trong môi trường nhiệt độ cao, rơi rớt xuống đất, bị chấn động mạnh hay va vào vật cứng.
   7. Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn  trong quá trình sử dụng.

* Lưu ý: Sản phẩm trong quá trình sử dụng bị chập, cháy do điện áp, thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn tùy vào từng trường hợp. Công ty sẽ trao đổi với khách hàng và có hỗ trợ cho từng sản phẩm đối với khách hàng ( tùy từng khách hàng và đại lý).