1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Để thuận tiện trong quá trình liên lạc hỗ trợ trao đổi với khách hàng, cho chính sách bảo hành website về sau này.

2 Phạm vi sử dụng thông tin :

Thông tin họ và tên cá nhân, số điện thoại khách hàng, nick mạng xã hội để trao đổi, liên lạc.

3 Thời gian lưu trữ thông tin :

Thái Bình web sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4 Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

   CAMERA HƯNG HÀ

Địa chỉ; Trung tâm thương mại mới thị trấn Hưng Hà  huyện Hưng Hà  (cạnh chợ huyện Hưng Hà) tỉnh Thái Bình

Holine : 0982669299 / 02273956699 / 0967147011 / Zalo : 0982669299

5 Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ trực tiếp Holine : 0982669299 / 02273956699 / 0967147011 / Zalo : 0982669299

6 Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng :

Thái Bình web sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ các đại lý, các nhà cung cấp có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Trong một vài trường hợp đặc biệt, Thái Bình web có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. Thái Bình web cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

1. Điều kiện đổi hàng

- Thời gian đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.

- Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, thẻ bài, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua 

hàng kèm theo  ( khi bán hàng NVBH phải nói cho khách biết)

- Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu kích cỡ hoặc kiểu dáng hoặc do lỗi sản xuất.

-  Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá hoặc được giảm giá theo hình thức 

thẻ quà tặng (Thẻ mua hàng, Thẻ VIP…). Không đổi sản phẩm bán trong chương trình 

khuyến mãi nếu CT có quy định là không được đổi trả hàng, hoặc hàng đã được đổi 

một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm đó lại gặp lỗi kỹ thuật.

- Lỗi kỹ thuật:

 Phai màu, xổ lông vải sau lần giặt đầu tiên

 Rách do vải kém chất lượng

 Phụ kiện bị bong tróc 

 Các chi tiết bị vặn, may bị dúm 

2. Giá trị hàng đổi: 

- Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.

3. Thời gian giải quyết việc đổi hàng

      -  Sản phẩm đổi ngay giải quyết không quá 01 ngày ( 24h)

      -  Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất giải quyết không quá 03 ngày ( trừ Chủ nhật và    

I.  ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

   1.Trên mỗi thiết bị điều có tem bảo hành, thiết bị được bảo hành căn cứ vào thời gian ghi trên tem bảo hành.
   2. Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
 
II. THỜI HẠN BẢO HÀNH

   1. Đối với Camera, Đầu ghi là 24 tháng.
   2.Đối với phụ kiện kèm theo sản phẩm là 6 tháng.
 
III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

   1. Tem bảo hành của công ty  trên sản phẩm bị rách, bôi xóa, cạo sửa hoặc không đúng mẫu.
   2. Khách hàng tự can thiệp vào máy, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc đem đến sửa chữa ở những nơi không do công ty chỉ định.
   3. Sản phẩm đã hết thời hạn được bảo hành.
   4. Sản phẩm không được lắp và sử dụng đúng yêu cầu kỹ thuật, không tuân theo những chỉ dẫn trong hướng dẫn sử dụng hoặc thông số chi tiết.
   5. Sử dụng sai hiệu điện thế, điện nguồn không ổn định, công suất quá tải, các mối nối điện và ổ cắm điện tiếp xúc không tốt…
   6. Sản phẩm sử dụng trong môi trường nhiệt độ cao, rơi rớt xuống đất, bị chấn động mạnh hay va vào vật cứng.
   7. Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn  trong quá trình sử dụng.

* Lưu ý: Sản phẩm trong quá trình sử dụng bị chập, cháy do điện áp, thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn tùy vào từng trường hợp. Công ty sẽ trao đổi với khách hàng và có hỗ trợ cho từng sản phẩm đối với khách hàng ( tùy từng khách hàng và đại lý).

.  DỊCH VỤ ÁP DỤNG 

 Tất cả các khách hàng mua sản phẩm thiết bị an ninh, camera quan sát, đầu ghi hình và các thiết bị khác tại camerahungha.com có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

          2.1. Giao hàng trong nội thành :

- Miễn phí giao hàng nội thành

          2.2 . Giao hàng ngoại thành và các tỉnh :

-  Phí vận chuyển với các quận, huyện ngoại thành nhân viên của camerahungha.com sẽ thỏa thuận với khách hàng

-  Phí vận chuyển các tỉnh sẽ tính theo cước bưu điện

 Lưu ý : Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí đổi trả hàng và chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

- Trong một số trường hợp khách quan camerahungha.com có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

4. ĐÓNG GÓI GIAO HÀNG Ở XA

Đối với đơn hàng giao hàng ở xa thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của quí khách, camerahungha.com sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng.

5. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN 

- Nếu dịch vụ vận chuyển hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ chúng tôi đến quí khách.

- Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng : 043.633.1755
 

- Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa camerahungha.com không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.

I. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG - TRẢ TIỀN MẶT

- Phương thức Giao hàng - Trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khu vực  hỗ trợ giao nhận  hoặc trả tiền mua hàng trực tiếp tại địa chỉ văn phòng công ty:  Địa chỉ; Trung tâm thương mại mới thị trấn Hưng Hà huyện Hưng Hà (cạnh chợ huyện Hưng Hà) tỉnh Thái Bình.
 

- Với phương thức thanh toán trực tiếp Quý khách có thể đặt hàng trên Website hoặc đặt hàng qua điện thoại: 0982669299 . Nhân viên chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng cho Quý khách và xác nhận ngày giờ giao hàng với Quý khách sau khi xuất hàng.

II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRƯỚC

Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại các hệ thống ngân hàng hoặc địa chỉ văn phòng công ty của camerahungha.com

1. Chính sách chung

- Khi truy cập hệ thống trang web camerahungha.com, nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận thực hiện những mô tả trong Quy định bảo mật. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản của Quy định bảo mật, vui lòng không sử dụng hệ thống trang web camerahungha.com,.

- Trong suốt nhiều năm hoạt động của camerahungha.com, chúng tôi đã phát triển những mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tôn trọng và niềm tin. Chúng tôi nhận thức được sự tin tưởng và sự tự tin quý khách thể hiện khi truy cập vào hệ thống trang web camerahungha.com và cung cấp thông tin cho chúng tôi. Thông báo bảo mật này được đưa ra để thể hiện vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng.Chúng tôi xử lý thông tin của quý khách bằng tính trung thực và độ nhạy cảm, điều mà chúng tôi đã thể hiện xuyên suốt lịch sử hình thành phát triển của camerahungha.com.

2. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THÔNG TIN THU THẬP ĐƯỢC:

- Chúng tôi sử dụng các thông tin thu thập được từ việc truy cập Website của chúng tôi nhằm mục đích giúp quý khách nâng cao kinh nghiệm mua sắm trực tuyến tại hệ thống website camerahungha.com, cung cấp các dịch vụ và thông tin quý khách ưa thích. Chúng tôi cũng sử dụng những thông tin này để giúp phát triển và cải thiện website của chúng tôi trở nên hữu ích và hấp dẫn khách hàng hơn.

3. QUY ĐỊNH THÔNG TIN LIÊN LẠC

- Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc gì về điều khoản Bảo mật này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua đường dây nóng: 0982669299

4. THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH

- Nội dung của “Quy định bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của  camerahungha.com cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có mà không cần báo trước. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.